Carrières

Chez Kwizine, nous croyons que chaque expérience client débute par un accueil exceptionnel. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé en offrant un service chaleureux, professionnel et personnalisé, tout en assurant un soutien administratif essentiel à nos équipes.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients et leur offrir une expérience mémorable dès leur arrivée.
• Présenter nos divisions et orienter les clients vers la bonne ressource.
• Gérer les rendez-vous des designers.
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
• Effectuer les suivis auprès de la clientèle et traiter les demandes de service.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Profil recherché

• Passion pour le service à la clientèle et excellente présentation.
• Sens de l’organisation, autonomie et souci du détail.
• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Esprit d’équipe, initiative et professionnalisme.
• Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit.

Horaire

• Poste à temps plein
• Du mardi au samedi
• De 8 h 45 à 17 h 00

Vous êtes passionné par le design, la vente et le service à la clientèle? Joignez-vous à Kwizine, une entreprise québécoise reconnue pour ses cuisines de qualité, fabriquées ici avec des partenaires locaux. Vous accompagnerez les clients dans la réalisation de leur projet en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leur budget.

Vos principales responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur projet de cuisine.
• Concevoir des plans 3D et préparer les soumissions.
• Valider les plans et assurer les suivis avec la clientèle.
• Participer à l’organisation et au bon fonctionnement du département.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en vente et en service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des logiciels de conception 3D et de la suite Office.
• Dynamisme, autonomie, esprit d’équipe et sens des responsabilités.
• Expérience pertinente en vente ou en conception de cuisines (un atout).
• Disponibilité le samedi.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein
• Salaire de 20 $/h + commissions
• Assurances collectives (médicale, dentaire et vie)
• Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise québécoise en pleine croissance.

Vous êtes organisé, rigoureux et aimez coordonner plusieurs intervenants pour mener des projets à terme? Chez Kwizine, vous jouerez un rôle clé en assurant la coordination des projets de cuisines, de la production jusqu’à l’installation, tout en veillant à une communication efficace entre les équipes et à la satisfaction de nos clients.

Vos principales responsabilités

• Coordonner les projets de cuisine de la production à l’installation.
• Assurer les suivis avec les designers, techniciennes, programmeurs, installateurs et clients.
• Planifier les livraisons et optimiser les horaires d’installation.
• Résoudre les imprévus et assurer le bon déroulement des projets.
• Participer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en organisation, communication et gestion des priorités.
• Esprit analytique et orienté vers les solutions.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers dans un environnement dynamique.
• Expérience dans le domaine des armoires de cuisine (un atout),
  mais une formation est offerte aux candidats motivés.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein (40 h/semaine) avec télétravail le vendredi.
• Salaire à partir de 65 000 $, selon l’expérience.
• Assurances collectives et environnement de travail stimulant.

Nous recherchons un leader dynamique, organisé et orienté vers le service à la clientèle pour assurer le bon fonctionnement de notre salle de montre, soutenir l’équipe et contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients en salle de montre et comprendre leurs besoins;
• Orienter et assigner les clients aux designers selon leur projet et les disponibilités de l’équipe;
• Répondre aux appels et aux courriels et assurer un suivi efficace des demandes;
• Superviser et soutenir l’équipe de designers dans leurs activités quotidiennes;
• Suivre les résultats de ventes, les soumissions en attente et les principaux indicateurs de performance;
• Mobiliser l’équipe autour des objectifs de la succursale;
• Assurer la coordination entre les clients, les designers, la production et l’installation;
• Intervenir lors de plaintes ou de situations particulières et assurer le suivi jusqu’à leur résolution;
• Veiller au bon fonctionnement quotidien de la salle de montre, des échantillons, des fournitures et des horaires;
• S’assurer que chaque client reçoit un service professionnel et que les suivis nécessaires sont effectués.

Profil recherché

• 3 ans et plus d’expérience en vente;
• Expérience en gestion d’équipe ou de succursale;
• Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• À l’aise avec les chiffres et le suivi des performances de ventes;
• Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités;
• Sang-froid, diplomatie et facilité à résoudre les problèmes;
• Français impeccable à l’oral et à l’écrit; anglais fonctionnel, un atout;
• Aisance avec la Suite Office et les systèmes de gestion ou CRM;
• Expérience en cuisine, rénovation, design ou construction : un fort atout.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 60 000 $ par année, selon l’expérience;
• Commissions sur les ventes;
• Horaire du mardi au samedi, avec un samedi de congé par mois;
• Assurances collectives, vacances et rabais employé;
• Une équipe dynamique où la collaboration est valorisée;
• L’occasion d’avoir un impact concret sur le développement de la succursale;
• Une entreprise québécoise établie et en pleine croissance.